Foire aux Questions

Retrouvez ici l'ensemble des questions fréquemment posées !

  • QUESTIONS GÉNÉRALES
  • Pourquoi cette nouvelle plateforme
  • Qui est « Hacktiv » ?
  • J’ai une question précise sur le service : qui puis-je contacter ?
  • BENEVOLES
  • Pourquoi m’inscrire à ce nouveau service ?
  • Mes données sont-elles confidentielles ?
  • Comment m’inscrire à la communauté des citoyens solidaires ?
  • Comment rentrer en contact avec l’association / l'institution que je vais aider ?
  • Suis-je engagé en m’inscrivant sur le site ?
  • Comment participer à une mission ?
  • Puis-je me désinscrire du service ?
  • Comment me connecter au site ?
  • J’ai perdu mon mot de passe
  • Je n’ai pas reçu mon email de confirmation
  • ASSOCIATIONS & INSTITUTIONS
  • Comment m’inscrire sur le site ?
  • Je n’ai pas reçu mon email de confirmation
  • Pourquoi m’inscrire à ce nouveau service ?
  • Mes données sont-elles confidentielles ?
  • Comment proposer une mission d’intérêt général pour mobiliser des bénévoles ?
  • Comment me connecter au site ?
  • Comment rentrer en contact avec les bénévoles inscrits à ma mission ?
  • J’ai perdu mon mot de passe
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QUESTIONS GÉNÉRALES

La Métropole Nice Côte d’Azur et la startup citoyenne Hacktiv, mettent à la disposition des citoyens une plateforme de géolocalisation permettant à chacun de participer bénévolement à une ou des missions proposées par une ou des associations locales ainsi que des institutions. Le principe est simple. De très nombreuses associations œuvrent dans tous les domaines (le culturel, la solidarité, l’éducation, la santé, la culture, le sport …) et ont besoin de bénévoles pour les aider dans tous types de missions d’intérêt général (soutien scolaire, maraude, accompagnement …).De même, des institutions organisent des évènements dans la Ville nécessitant une certaine logistique. Grâce à ce nouveau service, chaque citoyen peut prendre part à la vie de sa ville et de son quartier en s’engageant quand il peut, selon sa géolocalisation et le type de missions de son choix. Le site est consultable depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Devenir un citoyen solidaire est à la portée de tous !
Hacktiv est une structure issue de l’économie sociale et solidaire qui a pour but de faciliter l’engagement de tous pour co-construire la ville de demain : une ville solidaire, une ville dynamique, une ville bienveillante. Présidé et co-fondé par Nicolas Goudy, un jeune entrepreneur social, le concept d’Hacktiv est innovant et citoyen : une plateforme web de géolocalisation permettant aux associations locales de faire des appels à bénévoles et facilitant aux citoyens leurs engagements à proximité et selon leurs disponibilités et leurs intérêts. Découvrez l’histoire et la vision de cette jeune structure sociale et solidaire sur le site www.hacktiv.org
Pour toutes questions précises au sujet du service et non répondue directement sur le site, il vous suffit d’écrire votre message dans l’espace dédié et d’entrer votre adresse email pour une réponse dans les meilleurs délais. La Métropole Nice Côte d’Azur met par ailleurs à la disposition des citoyens un espace d’échange via le formulaire « Nice Connect ».

BENEVOLES

La plateforme « Académie du Bénévolat » vous permet de visualiser par géolocalisation toutes les actions solidaires à proximité auxquelles vous pouvez participer. C’est un nouveau service vous permettant de faciliter votre engagement en donnant un peu de votre temps bénévolement pour une cause qui vous importe. Devenez un citoyen solidaire pour changer votre ville à votre échelle !
Seul votre prénom sera visible sur le site ainsi que votre photo facebook si vous vous inscrivez / connectez via facebook. Vos données restent donc confidentielles et seul vous-même pourrez relayer votre participation à une mission sur les réseaux sociaux.
Pour vous inscrire, rien de plus simple ! Il vous suffit de vous connecter via votre compte facebook ou en remplissant le formulaire d’inscription via une adresse email : email, prénom et mot de passe (numéro de téléphone optionnel).
Une fois inscrit à une mission, l’association ou l'institution reçoit une notification indiquant votre souhait de participation. Après validation, vous recevrez donc un email avec les coordonnés de la personne en charge de la mission côté association ou institution.
L'inscription à la communauté des bénévoles bordelais ne vous soumet en aucun cas à une ou des actions régulières de bénévoles. Pour vous engager comme bénévole pour une mission, rien de plus simple : il vous suffit de vous inscrire comme participant à une mission (voir question « Comment participer à une mission ? »). Vous vous engagez moralement à respecter la Charte éthique ainsi que les conditions générales d’utilisation.
S’engager en 3 clics, c’est maintenant possible ! Rendez-vous sur la carte de interactive et visualisez d’un coup d’œil toutes les missions d’intérêt général auxquelles vous pouvez participer. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi filtrer selon votre géolocalisation, vos disponibilités et vos intérêts.
Cela serait dommage mais possible ! Sur votre espace personnel, il vous suffira de cliquer sur « Supprimer mon compte ».
Une fois votre inscription effectuée et l'email confirmé, rien de plus simple pour vous connecter à volonté ! Allez directement dans l’onglet « Connexion » et connectez-vous via facebook ou via l’email et le mot de passe renseigné lors de votre inscription.
Remplissez votre demande de renvoi d’email directement sur le formulaire dédié. Votre mot de passe vous sera renvoyé en quelques minutes sur l’email que vous avez renseigné lors de votre inscription.
Première étape : vérifiez que l’email ne soit pas stocké dans vos courriers indésirables. Si ce n’est pas le cas, faites une demande de mail via le formulaire dédié

ASSOCIATIONS & INSTITUTIONS

Pour vous inscrire, rien de plus simple ! Il vous suffit de vous rendre sur la page « Besoin de bénévoles ? » et de renseigner le formulaire correspondant. Attention de remplir le bon formulaire selon que vous soyez une association ou une institution
Première étape : vérifiez que l’email ne soit pas stocké dans vos courriers indésirables. Si ce n’est pas le cas, faites une demande de mail via le formulaire dédié.
Nous vous aidons à mieux vous faire connaître et à proposer des missions d'intérêt général. Que vous soyez sous forme juridique associative ou simplement une institution, des citoyens seront là pour vous donner un coup de main bénévolement !
Nous communiquons uniquement sur les données que vous avez renseigné concernant votre association, son site web (éventuellement), et sur les appels à bénévoles pour les missions que vous aurez publiées.
Une fois inscrit sur le site, vous aurez un accès illimité et gratuit à votre espace personnel. Ainsi, vous pourrez publier une mission d’intérêt général ayant lieu à Nice et nécessitant une mobilisation de bénévoles.
Une fois votre inscription effectuée et votre email validé, rien de plus simple pour vous connecter à volonté ! Allez directement dans l’onglet « Connexion » et connectez-vous via facebook ou via l’email et le mot de passe renseigné lors de votre inscription.
Lorsqu’un bénévole s’inscrit à une mission, vous recevez une notification par email afin de valider sa participation. Ainsi, vous recevrez automatiquement les coordonnées du bénévole afin de prendre contact directement avec lui avant et / ou pendant la mission.
Remplissez votre demande de renvoi d’email directement sur le formulaire dédié . Votre mot de passe vous sera renvoyé en quelques minutes sur l’email que vous avez renseigné lors de votre inscription.
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